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2017 年 4 月，台灣訊連科技（CyberLink，主要開發影像處理軟體）創下「連續觀看 VR 影片50 小時」的「金氏世界紀錄」，締造人類長時間處於 VR 虛擬實境空間的新里程碑。
「金氏世界紀錄」創辦於 1955 年，在過去的 60 多年來，忠實收集了很多如上述所說的有趣紀錄。今天，讓我們一起來詳細了解這家公司。
創新點：當出版實體書的商業模式面臨危機，「金氏世界紀錄」成功轉型成顧問和活動公司。
如果我們想知道世界上誰最高、最矮、最長壽、最多紋身，都會直接 Google。但在 Google 出現之前，唯有《金氏世界紀錄大全》能夠提供這些資訊。而就算現在我們 Google，最後也可能會被指引到「金氏世界紀錄」網站。
但大家有沒有想過，這家公司在紀錄「世界之最」之餘，是如何賺錢的？而它的出現又是為了解決什麼問題？
一、為了要用資料行銷啤酒，而打造了《金氏世界紀錄大全》
1951 年深秋，健力士釀酒廠 ( Guinness ) 的執行董事休·比佛爵士 ( Sir Hugh Beaver ) 和朋友一起前往愛爾蘭打獵。在過程中，他們開始討論歐洲飛的最快的獵鳥（打獵時會獵取的鳥）是什麼。但是，由於手邊缺乏資料，所以，他們最後也沒有得到任何結論。
3 年後的某天，比佛爵士忽然想起了那場沒有答案的討論。他認為，在酒吧文化盛行的英國，每天晚上一定會有無數的人，在喝了兩杯後，展開類似的討論。
比佛爵士覺得如果能夠為這些討論提供確實的數據，讓它們能夠有結論，或許可以協助行銷健力士啤酒。因此，他找了從事事實調查研究的孿生兄弟諾里斯·麥克沃特 ( Norris Mcwhirter ) 和羅斯·麥克沃特 ( Ross Mcwhirter ) 合作，開始編輯這本《金氏世界紀錄大全》( The Guinness Book of Records，之後在 1999 年改名為 Guinness World Records )。（同場加映：賣輪胎的竟然推出「美食旅遊聖經」！米其林教我們「內容行銷」的3個技巧 ）
1955 年 8 月，第一版的《金氏世界紀錄大全》正式發行，並且得到熱烈的反應。不但榮登英國聖誕節銷售榜冠軍，而且還在一年內重印了 4 版，最後賣出了 187,000 本。
（左至右：Sir Hugh Beaver, 第一本Guinness World Records, McWhirter兄弟／圖：Guinness World Records）
由於第一版銷量很好，比佛爵士決定要每年更新《金氏世界紀錄大全》，而且，還決定要將第二版帶入美國市場，賣出了 70,000 本。
二、書本賣的好，但是卻面對時代的挑戰
在美國的成功讓「金氏世界紀錄」團隊信心滿滿，因此在 1962 及 63年分別出版了法語及德語的版本。《金氏世界紀錄大全》也在 1964 年賣出了第一百萬本。
由於書本銷量日漸上升，英國廣播公司 BBC 在 1972 決定和「金氏世界紀錄」合作，開設了一個名為《破紀錄者》( Record Breakers ) 的兒童電視節目。而這個節目一直維持了 29 年。
1974 年，《金氏世界紀錄大全》自己打破了世界紀錄，成為有史以來最暢銷的書。當時，它總共賣出了共 23,950,000 本。
隨著這些成功，「金氏世界紀錄」團隊也開始擴張它們的產品與服務。例如，它們開始授權其他公司售賣以「金氏」為名的桌遊，以及設立「金氏世界紀錄博物館」（第一間設立在紐約的帝國大廈中）。「金氏世界紀錄博物館」也曾在 1996 年於落腳台中，可惜因為租金高昂，只營業四年就封館了。
但是，隨著數位媒體出現，買書的人開始變少。「金氏世界紀錄」團隊為了擴充客群，在 2007 年推出了《金氏世界紀錄大全遊戲版》( Guinness World Records Gamer’s Edition ) 紀錄和電子遊戲相關的數據（例如：在最短時間內完成某個遊戲、收集最多和某個遊戲相關的商品）。（同場加映：是的，現在很少人看書了。但這些創新的出版者，用「IG小說」、「簡訊小說」 讓閱讀變得更有趣！）
（金氏世界紀錄大全遊戲版／圖：Guinness World Records）
雖然做了這些改變，但是賣書的收入還是沒有起色。於是，「金氏世界紀錄」團隊開始從其他地方尋找新的賺錢方法。
三、轉型提供顧問服務，為企業宣傳新產品
2009 年，「金氏世界紀錄」團隊發現開始有越來越多公司，向它們詢問如何才能被紀錄到《金氏世界紀錄大全遊戲版》，能讓更多的人認識它們。
於是，「金氏世界紀錄」就開始積極的發展「顧問服務」，協助有需要的公司打破世界紀錄！到了 2013 年，這些服務所帶來的收益，就佔了全公司的 20%。任何想要「破紀錄」的公司，都可以聯絡「金氏世界紀錄」，然後請它們幫忙規劃整個活動。
（同場加映：效率是管理的一切！微軟現任執行長帶領公司轉型的3大秘訣 ）
例如，韓國家用電器大廠 LG 在推出新的洗衣機時，就想要凸顯出它的安靜。但是，安靜是非常難透過視覺去表現的，於是 LG 就找了「金氏世界紀錄」協助。最後，「金氏世界紀錄」找了疊卡牌專家 Bryan Berg 和 LG 合作，在起動的 LG 洗衣機上，在 12 個小時內用撲克牌疊出 48 層、3.3 米高的撲克牌大樓！
這個紀錄也成功的讓消費者見識到，在每分鐘 1000 轉的速度下，Berg 依然能夠在 LG 的洗衣機上穩定的搭建大樓。因此，證明了洗衣機的穩定，進而將安靜變成視覺可以感受的事。更重要的是，「金氏世界紀錄」將整個「挑戰」的過程錄製成影片。而這個影片也成為了 LG 宣傳上非常有效的「內容」。
（LG 的「金氏世界紀錄」／影片擷取自 YouTube 若遭刪請見諒）
同樣的，當日本電池廠商 Panasonic（松下）想要展現它們新研發的鹼性電池 EVOLTA NEO 的續航力時，它們也找了「金氏世界紀錄」的顧問團隊幫忙。
最後，顧問團隊設計了一個讓使用 EVOLTA NEO 電池的機器人，在世界文化遺產宫島嚴島神社 (Itsukushimajinja shrine) 划水 3 公里的活動。而這個活動除了成功引起消費者的討論，也充分的展現了電池的效能！
（正在划水的 EVOLTA NEO 機器人／圖：Asahi）
四、為公司規劃內部活動，凝聚員工向心力
除了為公司規劃行銷活動，「金氏世界紀錄」顧問團隊也能夠為公司規劃內部活動，增加員工們的向心力。
德國馬牌是一家著名的汽車零件與輪胎製造商。它在日本的分公司想要舉辦一個全日本的年度會議。但是，該年度日本分公司參與了多次的整併，所以，集團內很多員工之前完全沒見過面。
於是，它們找了「金氏世界紀錄」，期望顧問團隊設計出一個能夠團結全體員工的活動。讓這些來自不同背景的員工們，能夠透過活動，彼此認識。
於是，顧問團隊設計出一個帶有日本特色，又能吸引員工交談，以及全體參與的活動：用紙摺出 2855 個紙摺品，並將它們全部串連起來。
大約 600 名參與的員工，在摺紙時需要互相學習，而且也要彼此合作，最後才能完成了這個挑戰。而外籍員工，也可以因此而多了解日本的摺紙文化。更重要的是，當員工們一起打破了一項世界紀錄，他們就會對團隊、公司有更深刻的認同感，讓以後的內部的溝通更順暢。
之後，馬牌日本分公司的執行長 Bert Wolfram 表示，這個活動成功的將他們的團隊聚集在一起，使他們能夠通過緊密的合作，來實現共同的目標。
（「金氏世界紀錄」協助公司透過「打破金氏世界紀錄」行銷自家的產品／圖：The Drum）
今天，「金氏世界紀錄」已經從賣書，轉型成一家活動公司。但是，它們沒有忘記初衷，就是「為品牌行銷」。唯一不同的是，多年前它們只是行銷啤酒，現在它們協助任何有需要的公司，透過「打破金氏世界紀錄」行銷自家的產品。
※本文獲創新拿鐵 授權轉載，作者戴羽，原文：你所熟悉的「金氏世界紀錄」，靠什麼賺錢？這意想不到的答案，有助於我們思考自我轉型
參考資料：
How Guinness World Records is trying to help brands make history
Why ‘Guinness World Records’ Will Always Be the Best Library Book
Guinness World Records is on a slippery slope
Our history | Guinness World Records
Ridiculous History: How an Irish Beer Became the Authority on World Records
As Book Sales Drop, Guinness World Records Ltd. Adapts Its Services
Guinness World Records is no longer just a book company. It’s a branded experience.
Panasonic robot swims way into Guinness World Records
首圖來源：Wikimedia
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